Помощь | LookVPN
Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете обращаться к онлайн-консультации внизу веб-сайта или подать объевление следующим образом, отправить электронное письмо на следующий адрес электронной почты:

[email protected]

Пожалуйста, следуйте приведенному внизу формату образца письма, и мы ответим в течение 24 часов.

Перед тем, как писать почту, пожалуйста, проверьте в FAQ, это поможет Вам решить более 99% проблем.

Логин

электронная почта при регистрации

Операционная система (обязательно)

У Вас компьютер или мобильный телефон? Windows 10 или Android или iOS 9.xx?

Операторская сеть (обязательно)

Wi-Fi или сотовая связь? МТС, Мегафон, Билайн или другая?

Сервер, к которому Вы пытались подключиться (обязательно)

Сервер США или других стран

Время, когда возникла проблема (обязательно)

1 января 2019 года, около 20:05, не получилось подключиться после нескольких попыток подряд.

Подробности проблемы (обязательно, требуется подробное описание, чем подробнее, тем лучше)

Соединение с сервером США не установлено, ошибка повторяется, снимок экрана ошибки представляется следующим образом: xxx

Снимки экрана проблемы (С снимками экрана поможет нам быстро разбираться в проблеме)


Логин

Электронная почта при регистрации

Подробности проблемы (обязательно, требуется подробное описание, чем яснее, тем лучше)

Описание подробной проблемы

Снимки экрана проблемы (С снимками экрана поможет быстрое позиционирование)