Условия оказания услуг | LookVPN

«LookVPN» («LookVPN», «мы», «нас» или «наш») приветствует Вас на сайте LookVPN.com («Сайт»). Следующие правила (в совокупности с Политикой конфиденциальности LookVPN, «Условиями оказания услуг» или «Соглашением») регулируют пользование Вами Веб-сайтом и услугами, функциями, контентом или приложениями, которыми управляет LookVPN (вместе с Веб-сайтом, «Услуги»), и которые предоставляет Клиенту («Клиент», «Вы» или «Ваш»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями оказания услуг перед использованием Услуг.

Общее

Настоящие Условия оказания услуг распространяются на всех пользователей Услуг, включая любых субпользователей, без ограничений. Использование Услуг каким-либо образом означает Ваше подтверждение и согласие с настоящими Условиями оказания услуг и всеми другими действующими правилами, политикой и процедурами, которые могут время от времени публиковаться нами на Сайте, каждый из которых представлен посредством ссылки и может обновляться без предварительного уведомления. Если Вы не согласны с этими условиями оказания услуг, Вы не можете пользоваться услугами, Вы должны покинуть веб-сайт, а также немедленно прекратить использование услуг.
LookVPN оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия оказания услуг без предварительного уведомления, при условии, что LookVPN уведомит Вас по электронной почте или, разместит объявление на веб-сайте, в случае если какие-либо из этих изменений являются существенными изменениями настоящих Условий оказания услуг. Изменения вступают в силу немедленно после размещения их на Сайте. Продолжая пользоваться Услугами после любых таких изменений или модификаций, Вы соглашаетесь соблюдать улучшенные или измененные Условия оказания услуг.
Все услуги, предоставляемые компанией LookVPN, должны использоваться только в законных целях. Незаконные передача, хранение или представление любой информации, данных или материалов запрещены. Клиент соглашается освободить LookVPN от любых претензий, возникших в результате пользования Клиентом услугами LookVPN, наносящих ущерб Клиенту или любой другой стороне.

Запрещено

Примеры запрещенного использования услуг LookVPN (включая, но не ограничиваясь):
LookVPN будет единственным арбитром при определении нарушения этого положения.

Поддержка

Техническая поддержка

LookVPN предоставляет клиентам гибкость в использовании собственных паролей, процедур доступа к учетной записи и авторизации. Клиенты несут ответственность за выбор соответствующих процедур аутентификации и выбор правильной информации, которая будет использоваться для аутентификации учетной записи. Ответственность за защиту информации, используемой для аутентификации учетной записи, лежит на клиенте. Ответственность за доступ к учетной записи, безопасность паролей и безопасность сервера несут клиенты. LookVPN не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к учетной записи, компрометации пароля или взлома.
LookVPN предоставляет доступ к технической поддержке по онлайн-консультации и электронной почте.
Техническая поддержка LookVPN предназначена строго для покупателя, обслуживаемого непосредственно LookVPN. Например, клиент покупателя LookVPN не имеет права на поддержку от LookVPN и ему не должны предоставляться доступ к учетной записи, пароли или парольные фразы для поддержки LookVPN. Обязательство клиента LookVPN - обеспечивать соблюдение этой политики.

Негарантированная поддержка

LookVPN будет, по возможности, предоставлять поддержку для продуктов, приложений и стороннего программного обеспечения, которые не охватываются контрактом на клиентское управление. Мы оказываем поддержку на английском и русском языках. Такая поддержка означает, что, технические специалисты LookVPN приложат все усилия для поддержки наших клиентов, когда это возможно. Такая поддержка не гарантируется и может сильно различаться. Гарантии не предоставляются.

Услуги, предоставленные для клиентов

Клиент несет полную ответственность за сохранение собственной резервной копии любых данных. LookVPN не несет ответственности за утерю данных или за утерю данных из-за программного обеспечения сторонних разработчиков, которое не поддерживается штатными сотрудниками LookVPN (CPanel или любое другое программное обеспечение, указанное в конфигураторе сервера шаблонов ОС, не связанных с LookVPN).

Плановое обслуживание и простой (вынужденное бездействие)

LookVPN будет использовать свои коммерчески разумные усилия для предоставления услуг 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Клиент соглашается, что время от времени услуги могут быть недоступными или неработоспособными по различным причинам, включая периодические процедуры технического обслуживания или обновления («Запланированный простой»); или по непредсказуемым сбоям в работе и причинам, выходящих за рамки контроля LookVPN или причинам разумно не предсказуемым, включая прерывание или отказ телекоммуникационных или цифровых линий передач, враждебные сетевые атаки, перегрузку сети или другие сбои. LookVPN предоставит Клиенту заблаговременное уведомление о запланированных простоях за 72 часа и будет прилагать коммерчески разумные усилия для сведения любого другого сбоя, недоступности и / или неработоспособности его веб-серверов к минимуму. LookVPN не несет ответственности за простои, вызванные действиями пользователя.

Создание учетной записи и прекращение действия

Создание учетной записи

Для использования Службы Вам необходимо зарегистрировать или иметь созданную ранее учетную запись в LookVPN («учетная запись»). Создание и использование учетных записей регулируется следующими условиями:

Защита паролем и авторизация учетной записи

LookVPN предоставляет клиентам гибкость в использовании собственных паролей, процедур доступа к учетной записи и авторизации. Клиенты несут ответственность за выбор соответствующих процедур аутентификации и выбор правильной информации, которая будет использоваться для аутентификации учетной записи. Ответственность за защиту информации, используемой для аутентификации учетной записи, лежит на клиенте. Ответственность за доступ к учетной записи, безопасность паролей и безопасность сервера несут клиенты. LookVPN не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к учетной записи, компрометации пароля или взлома.

Ликвидация предоставленых услуг

LookVPN оставляет за собой право, по собственному усмотрению, немедленно прекратить Ваш доступ ко всем или какой-либо Услуге и ликвидировать Услуги в любое время с уведомлением или без него, в результате нарушения вами любого из настоящих Условий оказания услуг или какого-либо закона. Любое подобная ликвидация может привести к конфискации и уничтожению информации, связанной с Вашей учетной записью. LookVPN может предварительно уведомить о намерении ликвидировать предоставление Услуг, если такое уведомление не будет, по усмотрению LookVPN, противоречить целям настоящих Условий оказания услуг. Все платежи, уплаченные по настоящему соглашению, не подлежат возврату, а также все платежи, причитающиеся LookVPN до момента ликвидации услуг, должны быть немедленно уплачены, включая обязательства, действующие до ликвидации, такие как расходы LookVPN на инкассо (включая гонорары адвокатов). После ликвидации, все права, предоставленные Клиенту настоящим Соглашением, немедленно аннулируются, и Клиент должен немедленно прекратить использование Услуг. Если Вы хотите ликвидировать свои учетные записи, Вы можете это сделать, следуя инструкциям, описанным ниже в параграфе «Процедура аннулирования». Все положения настоящих Условий оказания услуг остаются в силе после ликвидации, включая, лицензии на Пользовательский контент, положения о собственности, отказ от гарантийных обязательств, возмещение и ограничения ответственности.

Процедура аннулирования

Для прекращения действия учетной записи потребуется подтверждение владельца учетной записи. Это включает в себя (но не ограничивается этим) паролем от учетной записи клиента в биллинг системе LookVPN или кодовую фразу для учетной записи, созданной клиентом. Небезопасной информации, такой как контактный адрес электронной почты или платежный адрес учетной записи, недостаточно для проверки безопасности. Клиент может отправить запрос на аннулирование через тикет – запрос в службу поддержки. LookVPN не может планировать запросы на аннулирование. Клиент несет ответственность за любые сборы за Услуги, предоставленные Клиенту, если формальный запрос об аннулировании не был представлен.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы ведем и храним журналы с Личными данными и деятельностью Клиентов в течение как минимум 36 месяцев. Это осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «о персональных данных» и с целью диагностики и исправления возможных проблем, которые могут возникнуть позднее. Эта тема рассматривается в нашей Политике конфиденциальности в статьях «Сохранение данных» и «Безопасность данных».

Изменения

Условия оказания услуг могут быть изменены без предварительного уведомления. Контент, не соответствующий указанным стандартам, может быть удален без предварительного уведомления Клиента.
Настоящие Условия оказания услуг являются юридически обязательным договором между Клиентом и LookVPN.
Создавая аккаунт, Клиент соглашается с вышеуказанными условиями.
Все, что не указано в Условиях оказания услуг, допускается к изменению администраторами LookVPN без предварительного уведомления.
Любое нарушение настоящих Условий оказания услуг приведет к прекращению работы учетной записи. LookVPN сохраняет за собой право прекратить работу учетных записей без предварительного уведомления.
Профессиональные услуги, предоставляемые компанией LookVPN в рамках настоящего Соглашения, не считаются работой по найму.
В случае нарушения клиентом одного или нескольких Условий оказания услуг, LookVPN оставляет за собой право отказать в доступе и / или уничтожить данные, хранящиеся на сервере или в учетной записи нарушителя.
Вы будете нести ответственность за все действия, совершенные вашей учетной записью, независимо от того, будут ли они совершены Вами или другими лицами.
Все подсети LookVPN и все выделенные серверы должны придерживаться вышеуказанных правил.